Saha Servis Yönetimi · Türkiye

Sahanın
refleksi.

Alarm geldiği an doğru ekip, doğru parça, doğru rota. Refleks; sahanın algıdan kapanışa kadar tek panelden yönetildiği saha servis işletim sistemidir.

Uygulamaya Git Özellikleri Gör
Reaktif Döngü
4 adım, tek panel
Bildirim
Push · SMS · E-posta · App
Canlı
Echo websocket realtime

Alarm Atama Müdahale Kapanış eğitimli, anlık, otomatik.

Reaktif Döngü

Sahanın işleyişine göre tasarlandı.

Çoğu FSM aracı sadece iş emri yönetir. Refleks, alarmın ilk sinyalinden imzalı kapanış raporuna kadar her durakta SLA, ekip ve maliyeti izler.

  1. 01

    Algıla

    Turkcell webhook (HMAC + replay koruması), manuel girdi, Excel toplu import; kronik alarm tespiti ve BEDAŞ/TREDAŞ kesinti korelasyonu ile gereksiz sevkleri eler.

  2. 02

    Sevk et

    Drag-drop atama, 2 saatlik kabul SLA'sı, VRP-TW rota optimizasyonu. Workload renkleri en yakın ve en boşta olan teknikere yönlendirir.

  3. 03

    Çöz

    Mobilde checklist, jeofens ile saha varış/terk teyidi, foto kanıt, barkodla parça tak-sök, tekniker zimmet döngüsü. Vision LLM parçayı ve sayaç değerini otomatik tanır.

  4. 04

    Kapat

    İmzalı PDF kapanış raporu, kalem bazlı maliyet, faturalama için hazır. Audit log; kim ne zaman ne yaptı her hareket için izlenir.

Özellikler

Operasyonun her noktasında zaman ölçülür.

Saha bakımının bütün taraflarını — yöneticisini, dispatcher'ını, teknikerini, müşterisini — aynı ekranda hizalayan modüller.

01

Saha & Alarm Yönetimi

GSM baz istasyonu envanteri, 4 katmanlı priority, PostGIS spatial index, 4 kanaldan alarm akışı. Kronik alarm flag'i ve elektrik kesintisi korelasyonu üst katmanda çalışır.

  • PostGIS
  • Webhook
  • Excel import
02

İş Emri Yaşam Döngüsü

Atama → kabul → başlatma → tamamlama → review → kapanış. Her geçişte SLA, escalation, bildirim ve audit log. Kapanış raporu PDF + foto galeri + tekniker/müşteri imzası.

  • SLA
  • State machine
  • İmzalı PDF
03

Mobil Saha Teknisyeni

Expo iOS/Android. Offline-first iş emri kuyruğu, arka plan konum ping, foto upload, voice note. Tekniker telefondan günü tek başına çevirir.

  • Expo
  • Offline
  • Push
04

Saha Sınırı (Jeofens)

Aktif iş emrinde "saha terk" ve "konum bilinmiyor" tespiti. 200m varsayılan yarıçap, histerezis koruması, 3 ardışık ping doğrulaması. Yanlış pozitif düşük, iz bırakır.

  • Histerezis
  • Idempotent
  • Audit
05

Canlı Operasyon Paneli

Tek ekran komandopanel: harita, alarm, iş emri, araç, jeneratör, kesinti — hepsi gerçek zamanlı. Drag-drop ile alarm → tekniker atama tek hamlede. Echo websocket ile her olay anında düşer; websocket yoksa 60sn polling fallback.

  • Realtime
  • Drag-drop
  • Workload renkleri
  • Süre overlay
06

Vision AI & OCR

Kapanış foto kanıtlarında parça otomatik tanınır, sayaç/etiket OCR'lanır, tutanak içeriği çıkarılır. Helpdesk dolduracağı raporu hazır bulur.

  • identify-parts
  • read-meter
  • extract-doc
07

Rota & Anomali

VRP-TW ile çoklu iş emri için optimum araç sırası. Z-score + IQR baseline ile yakıt, kilometre, jeneratör saat anomalisi otomatik işaretlenir.

  • VRP-TW
  • Z-score
  • IQR
08

Barkod & Zimmet

İş emrinde kamerayla barkod tara: stoktan FIFO ile düş, kapanış raporuna kalem olarak yaz. "Tekniker üzerindeki" zimmet 24sa+ açık kalırsa uyarı.

  • BarcodeDetector
  • FIFO
  • Void & reverse
09

Jeneratör & Yakıt

Tank kapasitesi, anlık seviye, dolum kayıtları, 30 günlük tüketim özeti, düşük yakıt uyarısı. "Bu sahaya yakıt götürmem gerek mi?" sorusunun cevabı tek bakışta.

  • L/L
  • ~Kalan saat
  • Anomali bağlantısı
Kimler için?

Saha bakım operasyonu olan herkes için.

Taşeron firmalar

Birden çok operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) saha bakımı veren firmaların günlük operasyonu — alarm, ekip, parça, fatura — tek panelde.

GSM & altyapı operatörleri

Tedarikçi performansını ölçen, kapanış kanıtını isteyen, SLA raporu üretmek isteyen altyapı sahibi firmalar için tedarikçi izleme katmanı.

Saha teknisyenleri

Telefondan kabul, başlat, çek, tamamla. Sahada kâğıt, WhatsApp arşivi, kaybolan foto yok; her hareket kayıt altında.

Yöneticiler

Aylık operatör başına müdahale sayısı, SLA performansı, anomali raporu. Fatura için kanıt; denetim için iz.

Hedef sektörler:
  • GSM altyapı
  • Enerji
  • Telekom
  • Su şebekesi
  • HVAC
  • Asansör bakımı
  • Soğuk zincir
  • Beyaz eşya teknik servis
Karşılaştırma

Excel + WhatsApp ile yapamayacağınız her şey.

Sahanın bugün hâlâ Excel listeleri ve WhatsApp grupları üzerinden döndüğünü biliyoruz. Refleks o boşluğu tek tek dolduruyor.

İhtiyaç Excel + WhatsApp Refleks
Alarm takibi Manuel sheet, gözden kaçar Webhook + acknowledge/close + kronik tespit
İş emri WhatsApp mesajı, kayıp State machine + SLA + audit log
Foto kanıt Sohbet arşivinde, kaybolur MediaLibrary + Vision LLM analizi
Malzeme "5 akü götürdüm" mesajı Barkod + tekniker zimmeti + FIFO
Stok doğruluğu Aylık sayım, ±%20 sapma Hareket başına; void & reverse ile düzeltme
Faturalama El ile, gecikir Otomatik closure → invoice; kalem hazır
SLA raporu Hesaplanamaz Operatör başına otomatik
Demo · Başlangıç

Sahanıza refleks katın.

Uygulamayı açın, hesabınız ile giriş yapın. Demo ortamında modülleri canlı kullanın.

app.sahaservis.com.tr

Hesabınız yok mu? info@codsol.fi üzerinden iletişime geçin.